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[ 2025-09-23 ]
疫情期间西安市外国人疫情防控问答
疫情期间西安市外国人疫情防控问答
疫情防控期间，为便于外国朋友进入我市或在我市停居留，我们整理了大家最关心的10个问题，一一为大家答疑解惑。西安市人民政府外事办公室和西安市公安局出入境管理局感谢广大外国朋友对我市疫情防控工作的理解和支持，希望大家再接再厉，与我市广大市民一起共同筑牢疫情防控防线，共同迎接春天的到来。
一、问：我在西安有固定住所，但人在外地，现在可以返回吗？
答：可以，一般情况下，如果您无湖北省等重点区域旅居史，且未与确诊、疑似病例有接触，回西安后请主动向您的所属单位（学校）或所居住的社区登记报备，并按照西安疫情防控指挥部要求居家隔离14天。如果您属于开复工企业外籍员工，回西安后可按照企业安排做核酸检测，结果正常的即可上班。目前，西安各行政区已按照党中央、国务院决策部署和市委、市政府工作安排，落实分区分级精准防控要求，不同行政区疫情防控具体要求不同，可在返回西安前向所属单位（学校）或所居住的社区（物业）进行咨询。
如您有湖北省等重点区域旅居史，或与确诊、疑似病例有接触，或有发热、咳嗽症状，建议暂时不要返回，请主动向当地疫情防控部门报告，并按照当地要求，积极配合，做好疫情防控工作。
二、问：我如果来西安需要办理哪些手续？
答：如果您乘飞机、高铁、火车、长途客车进入西安或过境西安当日离开，请通过识别以下二维码登录西安“一码通”平台，点击“要进入或过境西安点这里”，在“个人通行二维码申请入口”根据个人实际情况选择“我要进入西安”或“我要当日过境西安”后，在信息登记栏如实填写相关信息，获取个人专属二维码，与个人有效证件一起供公安民警或现场工作人员扫描审核（如您无法登陆西安“一码通”，请积极配合公安民警或现场工作人员申报个人信息，民警或现场工作人员会为您打印一份个人专属二维码）。当您到达您所填报信息的落脚地时，请主动出示个人专属二维码，供工作人员扫描审核，信息准确无误后，可进入落脚地。
一、问：我在西安有固定住所，但人在外地，现在可以返回吗？
答：可以，一般情况下，如果您无湖北省等重点区域旅居史，且未与确诊、疑似病例有接触，回西安后请主动向您的所属单位（学校）或所居住的社区登记报备，并按照西安疫情防控指挥部要求居家隔离14天。如果您属于开复工企业外籍员工，回西安后可按照企业安排做核酸检测，结果正常的即可上班。目前，西安各行政区已按照党中央、国务院决策部署和市委、市政府工作安排，落实分区分级精准防控要求，不同行政区疫情防控具体要求不同，可在返回西安前向所属单位（学校）或所居住的社区（物业）进行咨询。
如您有湖北省等重点区域旅居史，或与确诊、疑似病例有接触，或有发热、咳嗽症状，建议暂时不要返回，请主动向当地疫情防控部门报告，并按照当地要求，积极配合，做好疫情防控工作。
二、问：我如果来西安需要办理哪些手续？
答：如果您乘飞机、高铁、火车、长途客车进入西安或过境西安当日离开，请通过识别以下二维码登录西安“一码通”平台，点击“要进入或过境西安点这里”，在“个人通行二维码申请入口”根据个人实际情况选择“我要进入西安”或“我要当日过境西安”后，在信息登记栏如实填写相关信息，获取个人专属二维码，与个人有效证件一起供公安民警或现场工作人员扫描审核（如您无法登陆西安“一码通”，请积极配合公安民警或现场工作人员申报个人信息，民警或现场工作人员会为您打印一份个人专属二维码）。当您到达您所填报信息的落脚地时，请主动出示个人专属二维码，供工作人员扫描审核，信息准确无误后，可进入落脚地。
西安“一码通”平台二维码
三、问：我目前在西安，出入社区、超市、公共场所需要办理哪些手续？
答：为方便您在疫情防控期间进入西安各类公共场所，通过识别以下二维码登录西安“一码通”平台，点击“要出入西安公共场所点这里”，进入“个人身份信息登记”如实填写个人信息，获取个人电子识别码，在出入商超、写字楼、社区等公共场所，或乘坐公交、地铁等交通工具时，可通过“我的电子码”作为出入登记凭证。
答：为方便您在疫情防控期间进入西安各类公共场所，通过识别以下二维码登录西安“一码通”平台，点击“要出入西安公共场所点这里”，进入“个人身份信息登记”如实填写个人信息，获取个人电子识别码，在出入商超、写字楼、社区等公共场所，或乘坐公交、地铁等交通工具时，可通过“我的电子码”作为出入登记凭证。
西安“一码通”平台二维码
四、问：我的签证或居留许可快到期了，疫情期间如何办理延期？
答：可以关注“西安出入境”微信公众号，拨打西安市公安局出入境管理局签证居留许可预约办理电话86755623或全市各分县局出入境窗口咨询电话预约办理。西安市公安局出入境管理局24小时服务电话86755605。
五、问：我已离开中国，但居留许可快到期了，没法在到期前返回西安，该怎么办？
答：可以向中国驻当地使领馆申请其他入境签证，入境后按流程重新申请居留许可。
六、问：疫情防控期间我的签证、停居留证件过期怎么办？
答：按照国家移民局《疫情防控期间移民与出入境管理工作问题解答》，对持有效证件合法入境，因疫情防控原因难以按时出境且无法及时办理签证、停居留证件延期手续的，可以依法依规视情从轻、减轻或免于逾期居留处罚。
七、问：我在中国境内，但因个人或工作原因急需离境，该怎么办？
答：请登录国家移民局“出入境信息一键通”，点击“前往国家（地区）入境临时管制措施查询”和“我国口岸通行情况查询”获取最新口岸通行情况及入境国家的最新入境管制情况，合理安排出行计划。如遇困难，可向本国驻华使领馆联系求助。
四、问：我的签证或居留许可快到期了，疫情期间如何办理延期？
答：可以关注“西安出入境”微信公众号，拨打西安市公安局出入境管理局签证居留许可预约办理电话86755623或全市各分县局出入境窗口咨询电话预约办理。西安市公安局出入境管理局24小时服务电话86755605。
五、问：我已离开中国，但居留许可快到期了，没法在到期前返回西安，该怎么办？
答：可以向中国驻当地使领馆申请其他入境签证，入境后按流程重新申请居留许可。
六、问：疫情防控期间我的签证、停居留证件过期怎么办？
答：按照国家移民局《疫情防控期间移民与出入境管理工作问题解答》，对持有效证件合法入境，因疫情防控原因难以按时出境且无法及时办理签证、停居留证件延期手续的，可以依法依规视情从轻、减轻或免于逾期居留处罚。
七、问：我在中国境内，但因个人或工作原因急需离境，该怎么办？
答：请登录国家移民局“出入境信息一键通”，点击“前往国家（地区）入境临时管制措施查询”和“我国口岸通行情况查询”获取最新口岸通行情况及入境国家的最新入境管制情况，合理安排出行计划。如遇困难，可向本国驻华使领馆联系求助。
八、问：疫情期间我能去医院看病吗？
答：可以，西安外国人定点医院为西安交通大学第一附属医院和西安交通大学第二附属医院。如您有发热、咳嗽症状，请直接去以上两家医疗机构就医，同时请戴好口罩，切勿乘坐公共交通前往。如有必要，请直接拨打120急救电话。
九、问：疫情期间如何购买生活必需品？
答：目前我市大型超市及各居民小区周边日常用品商店均正常营业，可在佩戴口罩、做好个人防护的条件下前往购买。
十、问：我即将复工，复工后应当如何做好防护？
答：尽量不乘坐公共交通工具，建议步行、骑行或乘坐私家车、班车上班。如必须乘坐公共交通，务必全程佩戴口罩，途中尽量避免使用手触摸车上物品。进入办公室前，应做好体温检测、信息登记等。在办公室，建议每日通风3次，每次20-30分钟，人与人之间尽量保持1米以上距离，多人办公室应佩戴口罩。采用分餐、分时段进食，避免人员聚集，保持勤洗手，多饮水。出现发热、咳嗽等症状及时就医。
答：可以，西安外国人定点医院为西安交通大学第一附属医院和西安交通大学第二附属医院。如您有发热、咳嗽症状，请直接去以上两家医疗机构就医，同时请戴好口罩，切勿乘坐公共交通前往。如有必要，请直接拨打120急救电话。
九、问：疫情期间如何购买生活必需品？
答：目前我市大型超市及各居民小区周边日常用品商店均正常营业，可在佩戴口罩、做好个人防护的条件下前往购买。
十、问：我即将复工，复工后应当如何做好防护？
答：尽量不乘坐公共交通工具，建议步行、骑行或乘坐私家车、班车上班。如必须乘坐公共交通，务必全程佩戴口罩，途中尽量避免使用手触摸车上物品。进入办公室前，应做好体温检测、信息登记等。在办公室，建议每日通风3次，每次20-30分钟，人与人之间尽量保持1米以上距离，多人办公室应佩戴口罩。采用分餐、分时段进食，避免人员聚集，保持勤洗手，多饮水。出现发热、咳嗽等症状及时就医。
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成立于1987年的西安外商投资企业协会，是以外商（含港、澳、台、侨）投资企业、外地在陕投资企业、各国地区驻陕办事机构和民企、上市公司等会员为主组成的全行业联合类非营利社会团体，国家级AAAAA社会组织。
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